Entretien avec Delphine Lavaud, fondatrice et directrice d’Asensia Africa

Après une longue expérience à la tête de l’agence PUBLICIS Côte d’Ivoire, Delphine Lavaud décidé de créer en 2021, ASENSIA, agence en développement de marques 2.0, Relation publics & Cultures des Entreprises dédié à l‘Afrique. 

ASENSIA AFRICA est une agence implantée en Côte d’Ivoire. En quoi se distingue t-elle des autres agences ? 

Asensia Africa Group se distingue par une fusion novatrice entre expertise en communication, renforcement du capital humain et relations publics 2.0. Au sein de notre agence, chaque stratégie est élaborée sur mesure pour répondre aux défis spécifiques des organisations rayonnant en Afrique de l’Ouest. Nous sommes une agence avant-gardiste qui réinvente la communication. Avec une expertise affirmée, une approche adaptée à l’ère digitale et un engagement profond envers la responsabilité sociale, elle offre aux entreprises les outils pour propulser leur marque au cœur de l’économie régionale.

A l’ère du numérique, la publicité traditionnelle ne suffit plus. Raison pour laquelle nous proposons de réinventer les relations publics en exploitant les médias sociaux et outils digitaux pour connecter les entreprises et leurs publics en construisant des relations et réputations solides et durables. Et cela passe forcément par l’interne : les employés d’une entreprise sont considérés comme le public premier. Avant toute communication externe, ASENSIA se concentre sur le renforcement de la marque employeur. D’autre part, nous mettons à profit notre expertise pour aider les entreprises à s’engager dans une démarche responsable. Enfin, dernier pilier de notre agence : l’événementiel BtoB. Avec un réseau influent, des partenariats internationaux et des liens étroits avec les médias, nous organisons des événements BtoB qui stimulent les opportunités d’affaires, renforcent les réseaux et connectent les acteurs majeurs du secteur.

Dans quels pays êtes-vous implantés ?

Nous avons développé nos activités de relations publics 2.0 en Côte d’Ivoire, tout en regardant au-delà des frontières de notre pays d’origine, dans la région ouest africaine.

Quelles typologies de clients accompagnez-vous dans le domaine des Relations Publics  ? 

Nous accompagnons une diversité de clients, des multinationales aux PME. Notre objectif est de les aider à construire des stratégies de réputation qui mettent l’excellence interne au premier plan, propulsant ensuite leur influence et leur rayonnement externe de marque.

Pouvez-vous nous donner une définition des Relations Publics 2.0 ? 

Les Relations Publics 2.0, selon notre vision audacieuse, sont une véritable révolution dans la manière dont les organisations interagissent avec leur public. Elles représentent l’art de partager l’histoire et la vision, tout en donnant un sens profond aux actions entreprises. Notre approche en Relations Publics 2.0 consiste à accompagner nos clients de manière excellente dans leurs communications panafricaines, en mettant à leur disposition notre réseau médias et d’affaires. En somme, les Relations Publics 2.0 que nous incarnons sont holistiques et englobent toutes les facettes de la communication moderne, offrant ainsi une opportunité inégalée de renforcer la réputation de nos clients à travers toute l’Afrique francophone. Nous concevons et exécutons des stratégies personnalisées qui renforcent la réputation de nos clients.

Comment les technologies émergentes et l’essor du digital influent-ils sur les Relations Publics 2.0 ? 

Les technologies émergentes et le numérique sont les moteurs de notre approche en Relations Publics 2.0. Ils nous permettent de déployer des méthodes IA avancées pour renforcer la culture et le potentiel humain des organisations, tout en intégrant la RSE et le développement durable au cœur de nos stratégies.

Quelle est votre perception du développement des Relations Publics 2.0 en Côte d’Ivoire et de leur impact sur la RSE et le développement durable ?

Dans le contexte ivoirien, nous observons un intérêt croissant pour les enjeux environnementaux et sociaux, qui créent des opportunités passionnantes pour promouvoir la RSE. Notre rôle de conseil consiste à inciter les dirigeants d’entreprises à adopter une attitude responsable. Cette approche favorise un impact positif en encourageant des pratiques commerciales durables et éthiques. Les RP, dans ce contexte, sont un outil puissant pour communiquer ces engagements et valeurs manière innovante et émotionnelle, renforçant ainsi la réputation des entreprises en tant qu’acteurs éthiques et responsables.

Comment s’intègrent les médias sociaux dans les stratégies des Relations Publics 2.0 ? 

Les médias sociaux sont l’épine dorsale de nos stratégies. Ils nous permettent de créer une connexion authentique avec les publics de nos clients. Les médias sociaux sont la toile sur laquelle nous peignons des réputations solides et durables.

Quels sont les enjeux pour les professionnels en termes de RP 2.0 ? Sont-ils  sceptiques quant à ces opportunités ? Devez-vous faire de la pédagogie sur ces sujets ?

Les enjeux pour les professionnels résident dans la transition vers les Relations Publics 2.0, une approche qui dépasse la simple communication pour englober l’ensemble des besoins de l’entreprise en matière de relations avec ses publics. Cette évolution inclut également l’intégration du développement durable dans leur stratégie globale. Il est naturel que certains professionnels puissent initialement être sceptiques face à ces nouvelles opportunités. Cependant, notre rôle en tant qu’agence est de fournir la pédagogie nécessaire pour démontrer les avantages exceptionnels que les Relations Publics 2.0 offrent. Nous mettons en lumière la possibilité de construire des marques engagées et durables grâce à une communication qui va au-delà des discours traditionnels. Nous montrons comment cette approche peut être un puissant catalyseur pour renforcer la réputation des entreprises, favoriser l’engagement de leurs publics, et contribuer positivement à la société et à l’environnement. En somme, notre mission est d’accompagner les professionnels dans cette transition vers les Relations Publics 2.0 en leur montrant comment elles peuvent être un vecteur de succès durable, tout en intégrant des valeurs éthiques et responsables, y compris le développement durable, dans leur stratégie globale.

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